精选 | 隐形面单会成为未来的趋势吗？对快递终端市场会造成什么影响？

“隐形面单”从直观上给了用户安全感与可靠感，未来或将成为趋势。

用户信息安全

为了保护用户隐私，圆通最近推出“隐形面单”。

用户信息保护是快件安全的重要内容之一。

虽然用户信息安全是一个系统复杂的体系，并非面单隐形可以解决，但圆通此举还是对促进快递行业与企业重视用户信息保护有积极作用，更为重要的是“隐形面单”从直观上给了用户安全感与可靠感，以后丢弃快递包装时候再也不用刻意涂画信息或撕扯面单了。

对快递末端服务的影响

“隐形面单”由于实现技术要求不高、而且容易赢得用户点赞，并且客观上也有利于用户信息的保护，所以，面单隐形未来或将成为趋势。

那么此举会对快递末端服务造成怎样的影响呢？

影响如何，就要看服务模式了，根据“快递末端服务模式全解析”的分析。

快递末端服务可以分为以下三类：

快递自有渠道

这方面也就是大家担心的快递员看不见面单信息会不会不方便，这个问题快递公司都解释的很清楚，对于自己人因为都配备了完善的信息系统与设备，所以效率只会提高不会降低。

自助柜+快递员自助服务

这种模式因为是快递员自己将快件投入柜子，与快递企业自有渠道模式相似，快递员都有工具获取收件人号码等信息，完成相关操作。

集中托付模式

现在最麻烦的就是这种模式了。

大多情况下，面单是其获取收件人手机号码的唯一渠道。面单一旦隐形，这种模式将无从获取收件人号码信息，进而无法完成取件短信的发送，造成其业务链条的断裂，这将是致命的。

集中托付模式的出路

其实即使在面单不隐形的情况下，将面单收件人号码信息录入其系统中也是占用大量时间与资源的环节，更何况未来面单还要隐形。

那是否有解呢？最讨厌卖关子，出路有两条：

生态圈视角的解读

一是向上游突围，也就是“生态圈视野下的快递第三方服务市场”中老蔡谈到的“运营方-产业方”关系建设问题，用2017年1月5日召开的全国邮政管理工作会议的思路说就是“构建生态圈”。

用户视角

二是向用户方突围，利用微信公众号、APP等线上手段，将用户以往被动参与变革为主动参与，真正体现移动互联时代下消费者也是生产者的特点。

说就点到为止，上张图作为结束吧。

作者 | 蔡伟阳，来源 | 观点与启发   

此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场   

— END —

近期精华文章推荐：